Flyforsinkelse og innstilt fly: kompensasjon

EU-forordning 261/2004 gjelder i Norge som forskrift. Den gir flypassasjerer rett til kompensasjon, omruting eller refusjon og forpleining ved lange forsinkelser, innstillinger og nektet ombordstigning. Reglene gjelder fly fra flyplasser i EØS, og fly til EØS med et europeisk flyselskap.

Hvor mye kan du få?

Kommer du frem tre timer eller mer etter planen, eller blir flyet innstilt med kort varsel, har du som hovedregel krav på standardkompensasjon per passasjer:

250 euro for flyreiser på 1500 km eller kortere.
400 euro for flyreiser innenfor EØS over 1500 km, og andre flyreiser mellom 1500 og 3500 km.
600 euro for andre flyreiser over 3500 km.

Når slipper flyselskapet å betale?

Flyselskapet slipper å betale kompensasjon hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter som ikke kunne vært unngått med alle rimelige tiltak, for eksempel ekstremvær, flygelederstreik eller sikkerhetsrisiko. Vanlige tekniske feil regnes som hovedregel ikke som ekstraordinære. Ved innstilling slipper selskapet også å betale hvis du ble varslet minst to uker før avreise.

Forpleining og refusjon

Uansett årsak skal flyselskapet tilby mat og drikke under lange forsinkelser, og hotell hvis du må overnatte. Ved innstilling kan du velge mellom refusjon av billetten og omruting. Ta vare på kvitteringer for utgifter du har hatt.

Frister du må passe på

Krev kompensasjon skriftlig fra flyselskapet så snart som mulig.
Krav etter EU-forordningen foreldes i Norge som hovedregel etter tre år.

Hvor god er din sak?

Beskriv hva som har skjedd, og legg gjerne ved kontrakt, e-poster eller bilder. Du får en gratis vurdering med relevante lover, lignende avgjørelser, frister og konkrete neste steg. Det tar noen minutter.

Sjekk saken din gratis

Lovtekst på Lovdata

Spørsmål og svar

Hvor lang forsinkelse gir rett til kompensasjon?

Tre timer eller mer ved ankomst til endelig bestemmelsessted. Det er ankomsttiden som teller, ikke avgangen.

Flyselskapet sier det var en teknisk feil. Har jeg krav likevel?

Som hovedregel ja. Tekniske feil som oppstår ved vanlig drift av flyet, regnes ikke som ekstraordinære omstendigheter.

Gjelder reglene fly fra utlandet til Norge?

Ja, hvis flyselskapet er europeisk. Fly fra en flyplass i EØS er alltid omfattet.

Hvor klager jeg hvis flyselskapet sier nei?

Transportklagenemnda – fly behandler klager fra flypassasjerer gratis.

Andre veiledninger

Reklamasjon og forbrukerkjøpHar du kjøpt noe som er ødelagt eller ikke som avtalt? Se reglene om reklamasjon, retting, omlevering og angrerett, fristene, og få en gratis vurdering av saken din.

Denne siden er en forenklet oversikt over hovedreglene, kontrollert mot gjeldende lovtekst 14.10.2026. Den er ikke juridisk rådgivning. Ved alvorlige eller verdifulle saker bør du snakke med en advokat eller et gratis rettshjelptiltak som Jussbuss, Jusshjelpa eller Jussformidlingen.