SjekksakenHåndverkere: mangler, pris og reklamasjon
Håndverkertjenesteloven gjelder når en bedrift utfører arbeid for deg som forbruker på boligen, eiendommen eller tingene dine, for eksempel rørlegger, elektriker, maler eller bilverksted. Oppføring av ny bolig følger egne regler (bustadoppføringslova).
Prisoverslag og pris
Har du fått et prisoverslag, kan prisen ikke overstige det vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Er det ikke avtalt pris, skal du betale vanlig pris for tilsvarende arbeid. Det er håndverkeren som må bevise at en pris var et overslag og ikke en fast pris.
Mangler ved arbeidet
Arbeidet skal utføres fagmessig og ivareta dine interesser. Er resultatet dårligere enn avtalt eller enn det du kunne forvente, har det en mangel.
Du kan kreve at håndverkeren retter mangelen for egen regning, og du kan holde tilbake nok av betalingen til å sikre kravet ditt. Blir mangelen ikke rettet, kan du kreve prisavslag, heving eller erstatning.
Frister du må passe på
- Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.
- Senest to år etter at oppdraget ble avsluttet, eller fem år ved arbeid på fast eiendom og arbeid som skal vare vesentlig lenger.
- Pengekrav foreldes som hovedregel etter tre år.
Hvor god er din sak?
Beskriv hva som har skjedd, og legg gjerne ved kontrakt, e-poster eller bilder. Du får en gratis vurdering med relevante lover, lignende avgjørelser, frister og konkrete neste steg. Det tar noen minutter.
Sjekk saken din gratisLovtekst på Lovdata
- Håndverkertjenesteloven § 17 – når foreligger mangel
- Håndverkertjenesteloven § 22 – reklamasjon
- Håndverkertjenesteloven § 23 – rett til å holde betalingen tilbake
- Håndverkertjenesteloven § 24 – retting av mangel
- Håndverkertjenesteloven § 25 – prisavslag
- Håndverkertjenesteloven § 28 – erstatning
- Håndverkertjenesteloven § 32 – prisoverslag og pris
Spørsmål og svar
Regningen ble mye høyere enn prisoverslaget. Må jeg betale?
Ikke mer enn 15 prosent over overslaget, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt eller håndverkeren har rett til tillegg for endringer du har bedt om.
Kan jeg holde tilbake betalingen?
Ja, du kan holde tilbake så mye at det sikrer kravet ditt på grunn av mangelen. Betal det du er enig i, og si skriftlig fra om hva du holder tilbake og hvorfor.
Må jeg la håndverkeren rette feilen selv?
Som hovedregel ja. Håndverkeren har rett til å rette mangelen hvis det kan skje uten vesentlig ulempe for deg, og du ikke har særlig grunn til å motsette deg det.
Hvor kan jeg klage?
Forbrukerrådet mekler i tvister med håndverkere. Fører ikke mekling frem, kan saken gå videre til Forbrukerklageutvalget.
Andre veiledninger
- Reklamasjon og forbrukerkjøpHar du kjøpt noe som er ødelagt eller ikke som avtalt? Se reglene om reklamasjon, retting, omlevering og angrerett, fristene, og få en gratis vurdering av saken din.
- NabokonflikterSkygger naboens trær for hagen din, eller er naboen til urimelig sjenanse? Se reglene i grannelova, hva du kan kreve, og få en gratis vurdering av saken din.
Denne siden er en forenklet oversikt over hovedreglene, kontrollert mot gjeldende lovtekst 14.10.2026. Den er ikke juridisk rådgivning. Ved alvorlige eller verdifulle saker bør du snakke med en advokat eller et gratis rettshjelptiltak som Jussbuss, Jusshjelpa eller Jussformidlingen.